Leitstelle: Im Notfall 112 wählen

• Die Leitstelle nimmt Hilfeersuchen der Bürger an und koordiniert den Einsatz der Feuerwehr, des Rettungsdienstes und einer Vielzahl von zusätzlichen Akteuren in der Grundvorsorge und Gefahrenabwehr.
• Die Leitstellendisponentinnen und -disponenten unterstützen die hilfeersuchenden Bürgerinnen und Bürger.
• Sie entsenden ihnen die für ihre Bedürfnisse geeignete Hilfe.
• In kritischen Situationen leiten die Disponentinnen / Disponenten die Hilfeersuchenden bereits am Telefon zu ersten lebensrettenden Maßnahmen an.
• Die Disponentin / der Disponent alarmiert Feuerwehren und unterstützt sie bei der Abwicklung komplexer Einsatzlagen.
• In der Leitstelle für Feuerschutz und Rettungsdienst im Kreis Borken werden Hilfeersuchen mit der CSNA (Celios strukturierte Notrufabfrage) abgefragt.
• Die CSNA sorgt für eine gleichbleibende, qualitativ sehr hohe Abarbeitung der Einsätze.

„Notruf Feuerwehr und Rettungsdienst, mit wem spreche ich?“ Mit diesem Satz beginnt ca. 300-mal am Tag die Notrufabfrage in der Leitstelle für Feuerschutz und Rettungsdienst des Kreises Borken.

Die Hauptaufgabe der 25 Kolleginnen und Kollegen der Leitstelle ist die Entgegennahme von Hilfeersuchen über die Notrufnummer 112 mit der daraus resultierenden Alarmierung von Rettungsdienst und Einsatzkräften der Feuerwehr sowie Katastrophenschutzeinheiten.

Über die Rufnummer 02861/19222 , die Rufnummer für den Krankentransport, erreicht man ebenfalls die Kolleginnen und Kollegen in der Leitstelle.

Alle Disponierenden verfügen über eine Ausbildung zur Notfallsanitäterin / zum Notfallsanitäter oder zur Rettungsassistentin / zum Rettungsassistentin und zusätzlich haben eine feuerwehrtechnische Ausbildung.

Die Kolleginnen und Kollegen sind in drei Wachabteilungen aufgeteilt.

Der Leiter der Wachabteilung ist feuerwehrtechnischer Beamter des gehobenen Dienst.

Täglich ist ein Lagedienstführer im 24 Std. Dienst. Seine Aufgabe ist es u.a., den Dienstbetrieb zu überwachen und sicherzustellen. Ihren Dienst versehen die Kolleginnen und Kollegen der Leitstelle für Feuerschutz und Rettungsdienst in 24 Std.-Schichten.

Die Leitung der Leitstelle besteht aus einer Mitarbeiterin / einem Mitarbeiter im höheren Dienst sowie dem Teamleiter Personal und dem Teamleiter Technik.

Anlässe für Warnungen gibt es viele. Deshalb ist es wichtig, sich über mögliche Ereignisse und Notsituationen vorab zu informieren. Wer weiß, was auf einen zukommen kann, reagiert beim Eintreffen einer Warnung besonnener und ruhiger, und kann sich besser schützen.

Warnmeldungen enthalten immer Handlungsempfehlungen, die auf das jeweilige Ereignis abgestimmt sind. Verbreiten sich bei einem Großbrand giftige Rauchgase, kann es beispielsweise notwendig werden, sich in nächstgelegene geschlossene Räume zu begeben und Fenster und Türen zu schließen. Diese Empfehlungen wären unter anderem Teil einer entsprechenden Warnmeldung.

Die Stellen, die eine Warnung auslösen, sind diejenigen, die auch mit der Bewältigung des Ereignisses befasst sind. Entsprechend der jeweiligen Situation bestimmen sie, in welcher der drei Warnstufen eine Warnung ausgelöst werden soll. Je höher die Warnstufe, desto dringlicher muss sie ihre Empfängerinnen und Empfänger erreichen. Umso wichtiger ist es zugleich, die in der Warnung enthaltenen Handlungsempfehlungen wahrzunehmen, zu verstehen und nach Möglichkeit umzusetzen.
Zu einer Warnung gehört – abgesehen von möglichen Aktualisierungen im Falle einer Änderung der Situation – auch immer eine Entwarnung. Aktualisierungen und Entwarnung werden auf den gleichen Wegen verbreitet wie zuvor die Warnung. Doch auch wenn eine Entwarnung in der Regel das Ende einer Gefahrensituation anzeigt, kann es noch zu Beeinträchtigungen in den betroffenen Bereichen kommen. Außerdem können Folgewirkungen auftreten, auf die die zuständigen Behörden und Stellen dann durch eine neue Warnung hinweisen. Es lohnt sich also, auch nach einer Entwarnung aufmerksam zu bleiben.
Empfangen können die Meldungen die Warn-App des Bundes NINA sowie die Apps BIWAPP und KATWARN.

"Damit kann unsere Leitstelle jederzeit dringende Warnungen direkt und sofort über RADIO WMW an die Bevölkerung geben", erklärt Stephan Kruthoff, Leiter der Kreisleitstelle für Feuerschutz und Rettungsdienst.
Neben der Sirenenwarnung, der Warn-App sowie dem Cell-Broadcast, können mithilfe der neuen Einsprechmöglichkeit ebenfalls schnell große Teile der Bevölkerung erreicht werden.

Mit der in Deutschland zum 23. Februar 2023 neu eingeführten Technik Cell Broadcast werden Warnungen an viele Mobilfunkgeräte geschickt.